事件管理
除实时面板、报表之外,业务运营中最重要的就是处理各种事件,因此 IDMP 提供事件管理以及一定的事件根因分析的功能。在 IDMP 里,实时分析可以产生事件,但您也可以手动创建一个事件。每个元素都有自己的事件列表。但您可以从 IDMP 的主菜单"事件”里查看所有元素的事件列表。
事件的通用信息
对于任何一个事件,它有名字、描述信息、类别等基本信息。更重要的信息还有开始时间、结束时间、严重程度,相关联的元素和分析。事件还可以带有属性,分析计算时可以将输出结果输出到事件属性里。对于事件,可以添加备注信息便于协作,可以查看消息通知历史。
事件可以配置为是否需要确认。如果事件需要确认,那么在事件在关闭之前,如果在设定的通知消息重新发送的时间间隔里,没有得到确认,那么系统将重新发生通知消息,提醒用户尽快确认。您可从事件详情页或列表页进行确认。
事件属性
一个事件还可以有多个属性,这些属性用来记录事件发生时的某些值,便于事后分析问题。在实时分析的配置中,您可以将分析计算的结果输出到事件属性里。
趋势图分析
打开事件详情页面,或从事件列表页点击右侧三个点菜单,选择“趋势图分析”(Trend Chart Analysis),可以把事件相关的属性自动添加到趋势图里,而且标出起止时间,还可以把任何其他时序数据添加到趋势图里,这样便于观察事件发生前后的趋势变化,分析事件发生的原因。
活动事件
如果一件事件已经发生,但并没有关闭,还在进行中,我们称之为活动事件。这个时候您可以确认、查看变化趋势图,分析原因。事件列表页会标出该事件是否还在活动中。如果事件关闭,系统不会再自动发送任何通知消息。
事件消息通知
根据通知规则配置,系统自动向指定的联系途径发送通知消息。具体流程如下:
- 初始通知:事件发生时,系统根据通知规则中定义的通知间隔,决定是否向通知规则中指定的联系途径发送通知消息。
- 重发机制:若事件配置为需要确认,且在"重发间隔"内未被确认且事件未关闭,系统将按间隔重新发送通知消息。
- 升级机制:若通知规则中设置了升级联系途径,在"升级间隔"内如果事件仍未被确认且未关闭,系统将向升级联系途径发送通知。
- 通知停止:事件确认后,系统不再发送任何通知消息。
事件通知规则
每个元素的所有事件共享一条通知规则,该规则定义了事件发生时的通知行为。
通知规则配置参数:
| 参数 | 说明 |
|---|---|
| 联系途径 | 接收通知的方式(邮件、飞书) |
| 重发间隔 | 未确认的活动事件重新发送通知的时间间隔 |
| 升级联系途径 | 在升级间隔内事件仍未被确认时,向其发送通知的额外联系途径 |
| 升级间隔 | 触发升级通知的时间阈值 |
| 最大重发次数 | 单个事件最多重发的通知次数 |
| 消息模板 | 通知消息的文本内容,支持变量替换 |
事件模板
事件一定有模板,每个事件模板包含严重程度等基本配置,以及控制通知频率和确认机制的参数。
核心功能
- 事件标记:严重程度用于标记事件的级别,便于事件分类和分析。
- 通知频率控制:通过"事件间通知最小发送间隔"参数防止过于频繁的通知。例如,设置为20分钟后,即使分析每分钟都触发事件,系统也仅在20分钟间隔后发送通知。
- 模板继承:支持基础模板与子模板的继承关系,子模板可继承父模板的配置。
事件模板配置参数
创建或编辑事件模板时,需要配置以下参数:
| 参数名称 | 说明 | 示例 |
|---|---|---|
| 名称 | 事件模板的唯一标识符,用于在系统中识别该模板 | test-event-template |
| 分类 | 事件模板的分类,用于组织和管理模板。可选择"基础模板"或自定义分类 | 基础模板 |
| 仅作为基础模板 | 标识该模板是否仅作为基础模板使用,不直接创建事件。选择"是"表示该模板作为其他模板的基础,选择"否"表示可直接使用 | 否 |
| 严重程度 | 事件的级别标记,包括:严重、主要、次要、警告、常规。 | 严重 |
| 事件命名模式 | 定义事件名称的生成规则,可以包含变量和固定文本,用于自动生成事件名称 | - |
| 允许扩展 | 是否允许基于此模板扩展创建新的事件模板。选择"是"表示其他模板可以继承此模板的配置 | 是 |
| 允许确认 | 是否要求对事件进行人工确认。选择"是"时,未确认的事件将按照重发间隔继续发送通知,直到被确认或关闭,或达到最大通知次数 | 是 |
| 原因代码 | 事件发生的原因分类,需要提前在“基础库/枚举集”中定义 | 电路故障 |
| 原因代码值 | 原因代码的具体细分值,提供更详细的原因描述。 | 电压 / 电压过高 |
| 事件间通知最小发送间隔 | 同一分析产生的事件之间发送通知的最小时间间隔。只有当距离上一次通知时间超过此间隔时,才会发送新的通知,避免通知过于频繁 | 20 分钟 |
| 描述 | 事件模板的详细描述信息,用于说明该模板的用途和使用场景 | 用于监测电压过高异常事件 |
配置指南
- 确认机制:如果启用"允许确认",未确认的活动事件将按照通知规则中的重发间隔持续发送通知,直到事件被确认或关闭,或达到最大通知次数。
- 通知间隔控制:通过"事件间通知最小发送间隔"参数,可以避免同一分析频繁产生的事件导致消息过多。例如,设置为 20 分钟后,即使分析每分钟都触发事件,系统也只会在 20 分钟后发送通知。
- 原因代码:合理使用原因代码和原因代码值,有助于对事件进行分类统计,便于后续的根因分析和问题追踪。
- 模板扩展:启用"允许扩展"后,可以基于此模板创建子模板,子模板将继承父模板的部分配置,便于管理相似类型的事件。









